Versión 1.0 · En vigor desde el 19 de septiembre de 2026
1. Origen de los envíos
Los pedidos de Nitecore.org se gestionan y expiden desde el Principado de Andorra.
Realizamos habitualmente envíos a España y a los demás destinos habilitados durante el proceso de compra.
2. Plazo estimado de entrega
El plazo habitual de entrega es de 4 a 8 días hábiles.
Se trata de un plazo estimado.
Algunos pedidos pueden entregarse mucho antes. En determinadas ocasiones, un envío puede llegar incluso aproximadamente 24-48 horas después de su expedición.
Del mismo modo, pueden producirse retrasos debido a transporte, aduanas, festivos, fines de semana, meteorología, periodos de alta demanda, ausencia del destinatario u otras circunstancias ajenas al control razonable de Nitecore.org.
Las fechas de entrega mostradas o comunicadas al cliente deben entenderse como aproximadas salvo que expresamente se indique que se trata de una entrega garantizada.
3. Preparación
Los pedidos se preparan después de confirmarse el pago y la disponibilidad del producto.
Los pedidos realizados fuera del horario de atención, durante fines de semana o festivos podrán comenzar a gestionarse el siguiente día hábil.
4. Transportistas
Nitecore.org trabaja con diferentes empresas de transporte.
Entre nuestros operadores habituales se encuentran Correos Express y MRW.
Nitecore.org podrá seleccionar otro operador cuando resulte conveniente por razones de destino, servicio, producto o disponibilidad logística.
5. Seguimiento
Dependiendo del transportista y servicio utilizado, el cliente puede recibir directamente de la empresa de transporte un SMS, correo electrónico u otra comunicación con información relativa a la entrega o seguimiento.
Estos avisos son gestionados por los sistemas de cada transportista.
Por ello, no podemos garantizar que todos los pedidos reciban un SMS, correo electrónico o número de seguimiento antes de su entrega.
Nitecore.org también puede actualizar manualmente el estado del pedido y, cuando esté disponible y resulte posible, incorporar o comunicar información de seguimiento.
La información del área de cliente no constituye necesariamente un reflejo en tiempo real del estado físico del paquete.
Especialmente en envíos rápidos, el pedido puede avanzar por la red de transporte o ser entregado antes de que resulte posible actualizar manualmente todos sus estados.
6. Gastos de envío
Los gastos de transporte aplicables se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Su importe puede depender del destino, producto, dimensiones, peso o servicio de transporte.
7. Intentos de entrega
El cliente debe facilitar una dirección de entrega completa y correcta y, cuando sea necesario, un teléfono que permita gestionar la entrega.
Cuando una entrega no pueda realizarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, imposibilidad de acceso u otra circunstancia relacionada con la recepción, se aplicarán los procedimientos establecidos por el transportista.
8. Incidencias y retrasos
Si han transcurrido más de 8 días hábiles y el cliente todavía no ha recibido el pedido, recomendamos contactar con Nitecore.org para que podamos comprobar el estado del envío.
Un retraso no implica necesariamente la pérdida del paquete.
Nitecore.org realizará las comprobaciones oportunas con el transportista cuando resulte necesario.
9. Paquetes dañados
Si el embalaje presenta daños evidentes al recibirlo, recomendamos dejar constancia ante el transportista y tomar fotografías del estado exterior antes de abrirlo.
El cliente deberá contactar con Nitecore.org lo antes posible para permitirnos investigar la incidencia.