Versión 1.0 · En vigor desde el 19 de septiembre de 2026
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través de Nitecore.org.
El titular y vendedor de los productos comercializados a través de este sitio web es:
Titular: Daima TIC Solucions SL (nombre comercial: Daimatics)
NRT: L-706902-Y
Domicilio: C/ Callaueta nº 8, Esc. B, 1º-4ª, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra
Correo electrónico de contacto: atencioncliente@nitecore.org
Nitecore.org desarrolla su actividad comercial desde el Principado de Andorra.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la relación contractual entre Nitecore.org y las personas que realizan una compra a través del sitio web.
Antes de finalizar un pedido, el cliente deberá poder consultar estas Condiciones Generales de Venta y aceptar las condiciones aplicables a su compra.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes y aceptadas por el cliente en el momento de formalizarlo.
Nitecore.org podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones posteriores no alterarán las condiciones aplicables a pedidos formalizados con anterioridad.
3. Información de los productos
Nitecore.org procura que las descripciones, características técnicas, compatibilidades, fotografías y demás información publicada sobre sus productos sean claras y estén actualizadas.
Las especificaciones técnicas pueden proceder del fabricante o distribuidor oficial.
Las fotografías tienen una finalidad informativa y pueden incluir elementos de ambientación, accesorios, baterías, soportes u otros elementos utilizados para mostrar las características o posibilidades de uso del producto.
Los elementos incluidos con cada producto serán los expresamente indicados en su descripción y, cuando exista, en el apartado «Contenido de la caja».
La aparición de un accesorio o elemento adicional en una fotografía no implica por sí sola que dicho elemento esté incluido, salvo que así se indique expresamente en la descripción del producto o en el apartado «Contenido de la caja».
Nitecore.org trabaja para identificar claramente los elementos suministrados con cada producto. En caso de duda antes de realizar una compra, el cliente puede contactar con nosotros para confirmar el contenido.
Esta disposición no limita los derechos legalmente reconocidos al consumidor cuando exista una falta de conformidad o cuando la información proporcionada pueda resultar objetivamente incorrecta o engañosa.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En el supuesto excepcional de que un producto comprado no estuviera disponible, Nitecore.org informará al cliente y ofrecerá, según corresponda, una alternativa, la espera hasta reposición o la cancelación y devolución de las cantidades abonadas.
5. Precios
Los precios mostrados en Nitecore.org se expresan en euros.
Antes de finalizar la compra se mostrará al cliente el importe correspondiente a los productos y los gastos de transporte aplicables al pedido.
El precio definitivo será el indicado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
En caso de error manifiesto en un precio, descripción o condición esencial del producto, Nitecore.org contactará con el cliente tan pronto como detecte la incidencia para buscar una solución conforme a la legislación aplicable.
6. Formas de pago
Nitecore.org acepta las formas de pago que se encuentren habilitadas durante el proceso de compra.
Entre ellas pueden encontrarse:
- Tarjeta bancaria.
- Bizum.
- Otros medios de pago que puedan incorporarse en el futuro.
La disponibilidad de cada método puede depender del país, importe, producto o características del pedido.
El pedido se considerará abonado cuando Nitecore.org reciba confirmación efectiva del pago.
7. Facturación
El cliente puede solicitar factura de su compra.
Cuando la funcionalidad esté habilitada, la factura podrá generarse y descargarse desde el área personal del cliente en Nitecore.org.
También podrá solicitarse al servicio de atención al cliente aportando los datos fiscales necesarios.
La factura podrá facilitarse en formato electrónico.
8. Preparación y envío
Los pedidos se preparan desde Andorra.
El plazo habitual estimado para los envíos es de 4 a 8 días hábiles, salvo que en el producto, durante el proceso de compra o en una comunicación posterior se indique otra estimación.
Este plazo es una estimación de entrega, no una fecha garantizada.
Algunos pedidos pueden entregarse considerablemente antes, mientras que determinadas circunstancias logísticas, aduaneras, festivos, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas al control razonable de Nitecore.org pueden afectar al tiempo de tránsito.
9. Estados del pedido y seguimiento
Nitecore.org puede informar al cliente mediante correo electrónico o mediante su área personal sobre diferentes estados del pedido, como pago confirmado, pedido en preparación, preparado, enviado o completado.
La actualización de estos estados puede requerir intervención manual y no necesariamente coincide en tiempo real con cada movimiento físico realizado por la empresa de transporte.
Por este motivo, un pedido puede encontrarse ya en tránsito o incluso haber sido entregado antes de que todos los estados internos de Nitecore.org hayan sido actualizados.
Cuando existe información de seguimiento disponible, esta puede ser comunicada directamente por la empresa de transporte mediante SMS, correo electrónico u otros sistemas propios.
La disponibilidad, momento y forma de estas comunicaciones dependen del transportista y del servicio utilizado.
Nitecore.org no garantiza que todos los envíos dispongan de una comunicación previa mediante SMS, correo electrónico o número de seguimiento enviado por Nitecore.org.
La ausencia de una comunicación de seguimiento no significa que el pedido no haya sido expedido.
Cuando el tiempo de transporte lo permite, Nitecore.org procura mantener actualizado el estado del pedido y facilitar la información de seguimiento disponible.
En determinados envíos especialmente rápidos, el paquete puede avanzar por la red logística o ser entregado antes de que resulte posible actualizar manualmente todos los estados del pedido.
10. Empresas de transporte
Nitecore.org trabaja habitualmente con diferentes operadores logísticos, entre ellos Correos Express y MRW, pudiendo utilizar otros transportistas cuando las características del pedido o destino lo aconsejen.
La elección del operador puede depender del destino, producto, dimensiones, disponibilidad logística y demás circunstancias del envío.
11. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado exterior del paquete en el momento de recibirlo.
Si observa daños evidentes, manipulación o deterioro exterior, recomendamos dejar constancia de la incidencia ante el transportista y contactar con Nitecore.org lo antes posible.
La falta de comunicación inmediata no elimina los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
12. Desistimiento, devoluciones e incidencias
Los derechos de desistimiento y devolución se regulan en nuestra Política de devoluciones y desistimiento, que forma parte de estas condiciones.
Las incidencias relacionadas con productos defectuosos, incorrectos o no conformes se regulan además en nuestra Política de garantía e incidencias.
13. Garantía
Los productos comercializados por Nitecore.org disponen de la garantía legal que corresponda.
Cuando el fabricante proporcione además una garantía comercial o internacional, esta se aplicará en los términos establecidos por el fabricante y sin limitar los derechos derivados de la garantía legal.
El cliente deberá conservar su justificante de compra o factura.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el cliente puede contactar mediante:
Correo electrónico: atencioncliente@nitecore.org
Dirección: C/ Callaueta nº 8, Esc. B, 1º-4ª, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra.
Nitecore.org dispone de los mecanismos oficiales de queja, reclamación y denuncia establecidos por la normativa andorrana de protección del consumidor.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Nitecore.org es una actividad establecida en el Principado de Andorra y estas condiciones se interpretarán, con carácter general, conforme al ordenamiento jurídico andorrano.
Para cualquier controversia relacionada con estas condiciones serán competentes los juzgados y tribunales del Principado de Andorra cuando así resulte legalmente procedente.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que puedan resultar aplicables por razón del país de residencia habitual del consumidor, del territorio al que Nitecore.org dirija su actividad o de las normas de derecho internacional privado aplicables.
Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir o limitar derechos que legalmente tengan carácter irrenunciable.