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Délai de livraison et livraisons avec dommages
Le délai de livraison de chaque article dépendra de sa disponibilité et celle-ci est indiquée dans la fiche produit. Le délai de livraison dépend également du mode de paiement que vous sélectionnez lors de la commande.
Dans le cas oĂ¹ le produit arriverait dans des conditions dĂ©fectueuses ou dĂ©tĂ©riorĂ©es, gĂ©nĂ©ralement dues au transport, il sera Ă©changĂ© contre le mĂªme produit en parfait Ă©tat sans frais supplĂ©mentaires. En ce sens, si vous nous signalez l'incident dans les 24h après rĂ©ception de la commande, vous devez Ă©galement noter sur le bon de livraison du transporteur les dommages que vous avez constatĂ©s lors de la livraison de votre commande, par exemple, colis mouillĂ©, colis ouvert ou descellĂ©, colis avec un coup, plastique ouvert, etc., l'assurance mĂ©diateur sera directement responsable des dommages causĂ©s et la gestion de l'incident sera plus courte.
IMPORTANT: Les retours ne sont pas acceptĂ©s en raison du type de produit et en cas de rĂ©ception en mauvais Ă©tat, vous devez nous informer dans les 24 heures suivant la livraison du produit, de la dĂ©tĂ©rioration ou de la casse de l'envoi due Ă des causes causĂ©es par le transport via le formulaire de contact ou par e-mail dans ce dĂ©lai et Ă©galement Ă la sociĂ©tĂ© de transport utilisĂ©e pour la livraison. En dehors de ce dĂ©lai, le mĂ©diateur d'assurance ne sera pas responsable des dommages causĂ©s par celui-ci. Veuillez inspecter le produit le jour mĂªme de la livraison pour Ă©viter des complications lors d'une Ă©ventuelle rĂ©clamation. Le grossiste n'offre aucun type de garantie après cette pĂ©riode de 15 jours après la livraison.
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