Le délai de livraison de chaque article dépendra de sa disponibilité et celle-ci est indiquée dans la fiche produit. Le délai de livraison dépend également du mode de paiement que vous sélectionnez lors de la commande.
Dans le cas où le produit arriverait dans des conditions défectueuses ou détériorées, généralement dues au transport, il sera échangé contre le même produit en parfait état sans frais supplémentaires. En ce sens, si vous nous signalez l'incident dans les 24h après réception de la commande, vous devez également noter sur le bon de livraison du transporteur les dommages que vous avez constatés lors de la livraison de votre commande, par exemple, colis mouillé, colis ouvert ou descellé, colis avec un coup, plastique ouvert, etc., l'assurance médiateur sera directement responsable des dommages causés et la gestion de l'incident sera plus courte.
IMPORTANT: Les retours ne sont pas acceptés en raison du type de produit et en cas de réception en mauvais état, vous devez nous informer dans les 24 heures suivant la livraison du produit, de la détérioration ou de la casse de l'envoi due à des causes causées par le transport via le formulaire de contact ou par e-mail dans ce délai et également à la société de transport utilisée pour la livraison. En dehors de ce délai, le médiateur d'assurance ne sera pas responsable des dommages causés par celui-ci. Veuillez inspecter le produit le jour même de la livraison pour éviter des complications lors d'une éventuelle réclamation. Le grossiste n'offre aucun type de garantie après cette période de 15 jours après la livraison.
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